Υπεύθυνος επεξεργασίας
Utilize IKE («utilize.gr»), Εθνικής Αντιστάσεως 15, Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη 55133.
Τηλέφωνο 2310 436 595 · E-mail info@utilize.gr
Η παρούσα πολιτική αφορά τον δημόσιο ιστότοπο fnb.utilize.gr. Η εφαρμογή στην οποία συνδέονται οι πελάτες μας διέπεται από τη σύμβαση που έχουμε μαζί τους και από χωριστή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
Cookies και μέτρηση επισκεψιμότητας
Ο ιστότοπος δεν εγκαθιστά cookies και δεν αποθηκεύει τίποτα στη συσκευή σας. Γι' αυτό δεν θα δείτε αναδυόμενο παράθυρο συγκατάθεσης: δεν υπάρχει τίποτα για το οποίο να χρειάζεται να συγκατατεθείτε.
Μετράμε πόσος κόσμος διαβάζει τις σελίδες μας, με το Umami — λογισμικό ανοικτού κώδικα που τρέχει στον δικό μας διακομιστή, στο analytics.fnb.utilize.gr. Δεν χρησιμοποιούμε Google Analytics, ούτε διαφημιστικά pixel, ούτε οποιοδήποτε εργαλείο τρίτου: τα στοιχεία δεν φεύγουν από τον διακομιστή μας και δεν τα βλέπει κανείς εκτός από εμάς.
Για κάθε προβολή σελίδας καταγράφονται η σελίδα που είδατε, η σελίδα ή ο ιστότοπος από τον οποίο ήρθατε, η χώρα και κατά προσέγγιση η περιοχή σας, ο τύπος συσκευής, το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η ανάλυση οθόνης και η γλώσσα του browser. Καταγράφεται επίσης αν πατήσετε ένα από τα βασικά κουμπιά — «Ζητήστε demo», τηλέφωνο, e-mail, σύνδεση.
Η διεύθυνση IP σας δεν αποθηκεύεται πουθενά. Χρησιμοποιείται μόνο τη στιγμή της επίσκεψης, για να προκύψει η χώρα και ένα ανώνυμο αναγνωριστικό επίσκεψης, και μετά χάνεται· δεν υπάρχει καν στήλη γι' αυτήν στη βάση των στατιστικών.
Δεν δημιουργούμε προφίλ επισκεπτών, δεν σας αναγνωρίζουμε ονομαστικά και δεν σας παρακολουθούμε σε άλλους ιστότοπους — τα στατιστικά αυτά αφορούν μόνο το fnb.utilize.gr. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει το σήμα «Do Not Track», δεν καταγράφεται τίποτα απολύτως.
Πέρα από αυτό, ο ιστότοπος δεν κάνει καμία κλήση σε διακομιστές τρίτων. Οι γραμματοσειρές και το script μέτρησης φιλοξενούνται εδώ, στον ίδιο διακομιστή, ακριβώς ώστε η διεύθυνση IP σας να μην αποστέλλεται σε τρίτο πάροχο όταν απλώς διαβάζετε μια σελίδα.
Η φόρμα demo
Αν συμπληρώσετε τη φόρμα στη σελίδα Επικοινωνίας, μας στέλνετε:
- Επωνυμία επιχείρησης και ονοματεπώνυμο
- E-mail και, προαιρετικά, τηλέφωνο
- Προαιρετικά, αριθμό καταστημάτων και το μήνυμά σας
- Τη γλώσσα της φόρμας, ώστε να σας απαντήσουμε στη γλώσσα που χρησιμοποιήσατε
Τι καταγράφεται αυτόματα με το αίτημά σας
Μαζί με την υποβολή καταγράφονται η διεύθυνση IP σας, το User-Agent του προγράμματος περιήγησης και η χρονική σήμανση, και περιλαμβάνονται στο e-mail που λαμβάνουμε. Χρησιμεύουν αποκλειστικά για την προστασία της φόρμας από αυτοματοποιημένη κατάχρηση.
Για τον ίδιο σκοπό, ο διακομιστής κρατά προσωρινά στη μνήμη του τη διεύθυνση IP σας για μία ώρα, ώστε να περιορίζει τον αριθμό υποβολών. Δεν αποθηκεύεται σε βάση δεδομένων και χάνεται σε κάθε επανεκκίνηση.
Ανεξάρτητα από τη φόρμα, ο διακομιστής τηρεί αρχείο καταγραφής προσβάσεων (διεύθυνση IP, διεύθυνση σελίδας, χρόνος απόκρισης) για δεκατέσσερις ημέρες, για λόγους ασφάλειας και διάγνωσης βλαβών.
Νομική βάση
- Για τα στοιχεία που συμπληρώνετε στη φόρμα: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ — ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης.
- Για τη διεύθυνση IP, το User-Agent και τα αρχεία καταγραφής: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ — έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τον ιστότοπο από κατάχρηση και να τον διατηρούμε λειτουργικό.
- Για τα στατιστικά επισκεψιμότητας: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ — έννομο συμφέρον μας να γνωρίζουμε ποιες σελίδες διαβάζονται, ώστε να βελτιώνουμε τον ιστότοπο. Επειδή δεν εγκαθίσταται τίποτα στη συσκευή σας και δεν αποθηκεύεται η IP σας, δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας — μπορείτε πάντως να εναντιωθείτε (βλ. «Τα δικαιώματά σας») ή να ενεργοποιήσετε το Do Not Track.
Ποιος άλλος βλέπει τα δεδομένα
Το αίτημά σας φτάνει σε εμάς ως e-mail. Η αποστολή και η φιλοξενία του γραμματοκιβωτίου γίνεται μέσω της Google (Google Workspace), η οποία ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία και ενδέχεται να επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ.
Τα στατιστικά επισκεψιμότητας δεν τα βλέπει κανένας τρίτος: το λογισμικό και η βάση του βρίσκονται στον δικό μας διακομιστή, εντός ΕΕ.
Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν τα διαβιβάζουμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.
Πόσο τα κρατάμε
- Αρχεία καταγραφής διακομιστή: δεκατέσσερις ημέρες.
- Στατιστικά επισκεψιμότητας: τα κρατάμε για να συγκρίνουμε περιόδους μεταξύ τους, χωρίς προκαθορισμένη ημερομηνία διαγραφής. Δεν περιέχουν τη διεύθυνση IP σας ούτε άλλο στοιχείο που να σας ταυτοποιεί.
- Διεύθυνση IP στη μνήμη για τον περιορισμό υποβολών: μία ώρα.
- Το e-mail του αιτήματός σας: όσο διαρκεί η επικοινωνία μαζί σας και, αν προκύψει συνεργασία, όσο απαιτεί η σχέση αυτή και οι φορολογικές μας υποχρεώσεις. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του οποιαδήποτε στιγμή.
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Γράψτε μας στο info@utilize.gr και απαντάμε εντός ενός μηνός.
Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς με αυτοματοποιημένο τρόπο και δεν σας κατηγοριοποιούμε με βάση τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπο.